Koniec z chaosem przy odśnieżaniu dróg w gminie
Zgłoszenia365 to kompletny system do zarządzania zimowym utrzymaniem dróg. Mieszkańcy zgłaszają problemy z telefonu, sołtysi weryfikują, gmina koordynuje, a firmy odśnieżające raportują wykonanie — wszystko w jednym miejscu.
Wspieramy gminy w cyfryzacji zimowego utrzymania dróg
Funkcje systemu
Wszystko, czego potrzebuje gmina do sprawnego zarządzania odśnieżaniem
Mapa zgłoszeń GPS
Mieszkańcy zgłaszają problem ze smartfona — lokalizacja GPS jest automatycznie dołączana. Gmina widzi wszystkie zgłoszenia na interaktywnej mapie.
Zdjęcia przed i po
Firmy odśnieżające dokumentują pracę zdjęciami — przed rozpoczęciem i po zakończeniu. Gmina ma pełną kontrolę nad jakością usługi.
5 ról użytkowników
Admin, Pracownik Gminy, Sołtys, Firma odśnieżająca i Mieszkaniec — każdy ma dostęp tylko do tego, co potrzebuje.
SLA i terminy
Automatyczne pilnowanie terminów realizacji zgłoszeń zgodnie z umowami SLA. System informuje o przekroczeniach i opóźnieniach.
Raporty i statystyki
Dashboard z liczbą zgłoszeń, czasami reakcji, skutecznością firm i mapą aktywności. Idealne do rozliczeń i kontroli.
PWA — działa jak aplikacja
Mieszkańcy korzystają ze zgłoszeń prosto z przeglądarki na telefonie — bez instalacji z App Store. Działa offline i na każdym urządzeniu.
Jak działa obieg zgłoszenia?
Od zgłoszenia mieszkańca do odśnieżonej drogi — krok po kroku
Mieszkaniec zgłasza
Mieszkaniec otwiera aplikację na telefonie, robi zdjęcie nieodśnieżonej drogi i wysyła zgłoszenie z automatyczną lokalizacją GPS.
Sołtys weryfikuje, gmina przydziela
Sołtys potwierdza zgłoszenie, a pracownik gminy przypisuje je do odpowiedniej firmy odśnieżającej odpowiedzialnej za dany rejon.
Firma odśnieża i raportuje
Firma odśnieżająca realizuje zadanie, robi zdjęcie „po" i zamyka zgłoszenie. Gmina ma pełną dokumentację z czasami i dowodami.
Korzyści dla gminy
Dlaczego gminy wybierają Zgłoszenia365
- Szybsza reakcja na problemy z odśnieżaniem
- Koniec z telefonami i karteczkami — wszystko w systemie
- Pełna dokumentacja fotograficzna prac
- Kontrola terminów realizacji i umów SLA
- Mapa z lokalizacjami GPS wszystkich zgłoszeń
- Przejrzyste raporty do rozliczeń z firmami
- Mieszkańcy widzą status swoich zgłoszeń
- Łatwa instalacja — bez wymagań technicznych
Cennik
Dopasowany do wielkości gminy — płacisz tylko za to, czego potrzebujesz
Gmina Mała
- Do 5 000 mieszkańców
- Do 10 użytkowników systemu
- Mapa zgłoszeń GPS
- Zdjęcia przed/po
- Wsparcie e-mail
Gmina Standard
- Do 20 000 mieszkańców
- Do 30 użytkowników systemu
- Wszystkie funkcje
- Raporty zaawansowane i SLA
- Wsparcie priorytetowe
- Szkolenie dla pracowników
Gmina Duża / Miasto
- Bez limitu mieszkańców
- Bez limitu użytkowników
- Wiele firm odśnieżających
- Dedykowany opiekun
- SLA 99,9% dostępności
- Integracje z systemami gminnymi
Rozliczenie miesięczne, bez długoterminowych zobowiązań. Możliwość płatności ze środków budżetowych gminy.
Co mówią gminy
“Wcześniej mieszkańcy dzwonili do urzędu, a my zapisywaliśmy zgłoszenia na karteczkach. Teraz wszystko jest w systemie, mamy pełną kontrolę i dokumentację.”
“Jako sołtys mogę teraz szybko zweryfikować zgłoszenie i przekazać je dalej. Mieszkańcy widzą, że ich sprawy są załatwiane, a nie ignorowane.”
“Nareszcie mam dowody na wykonaną pracę. Zdjęcia przed i po rozwiązały problem z nieuzasadnionymi reklamacjami ze strony gminy.”
Najczęściej zadawane pytania
Jak wygląda wdrożenie systemu w gminie?
Instalujemy system na serwerze gminy (Plesk lub inny hosting PHP + MySQL). Konfigurujemy role, dodajemy sołectwa i firmy odśnieżające, a następnie szkolimy pracowników. Cały proces trwa 1-3 dni robocze.
Czy mieszkańcy muszą instalować aplikację?
Nie. System działa jako aplikacja webowa (PWA) — mieszkaniec otwiera link w przeglądarce na telefonie i może od razu zgłaszać problemy. Opcjonalnie można „dodać do ekranu głównego" — wtedy działa jak zwykła aplikacja.
Czy system wymaga dostępu do internetu?
Tak, do wysłania zgłoszenia potrzebne jest połączenie z internetem. Natomiast formularz można wypełnić offline — zgłoszenie wyśle się automatycznie po przywróceniu połączenia.
Ile kosztuje wdrożenie?
Wdrożenie (instalacja, konfiguracja, szkolenie) jest wliczone w cenę abonamentu w pierwszym roku. Nie ma ukrytych kosztów — płacisz tylko miesięczny abonament.
Gdzie przechowywane są dane?
Dane przechowywane są na serwerze gminy lub na wskazanym hostingu na terenie UE. Gmina jest administratorem danych i ma pełną kontrolę — zgodnie z RODO.
Czy system działa tylko zimą?
System jest zoptymalizowany pod zimowe utrzymanie dróg, ale może być wykorzystywany do innych typów zgłoszeń gminnych przez cały rok (np. uszkodzone drogi, awarie oświetlenia, dzikie wysypiska).
Czy można przetestować system przed zakupem?
Tak. Oferujemy bezpłatną prezentację online oraz dostęp do wersji demonstracyjnej z przykładowymi danymi, aby gmina mogła ocenić przydatność systemu.
Co jeśli gmina ma kilka firm odśnieżających?
System obsługuje dowolną liczbę firm. Każda firma widzi tylko zgłoszenia przypisane do niej. Gmina może przydzielać firmy do konkretnych sołectw lub rejonów.
Zamów prezentację
Napisz do nas — pokażemy system na żywo i odpowiemy na pytania. Oddzwonimy w ciągu 24 godzin.